Panex AGM d.o.o. 

Brezje 165

Brezje 40311 Lopatinec

OIB 89484156979

Wir handeln im Einklang mit den Gesetzen der Republik Kroatien.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops panexagm.com wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten sowie dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt, die auf dem Gebiet der Republik Kroatien gelten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestimmungen gelten für die Nutzung des Online-Shops unter der Domain panexagm.com einschließlich aller Unterseiten sowie für den Kauf der dort angebotenen Produkte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen und Bestimmungen vor der Nutzung des Online-Shops sorgfältig durch. Ihre Zustimmung zu den hierin genannten Bedingungen und Bestimmungen ist Voraussetzung für die Durchführung eines Kaufs.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

Der unter der Domain panexagm.com verfügbare Online-Shop wurde von der Gesellschaft Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec, OIB 89484156979 (im Folgenden „Panex AGM d.o.o.“ oder „Verkäufer“) eingerichtet. Bei Fragen können Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@panexagm.com oder über die auf der Seite im Bereich „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec, bietet unter der Domain panexagm.com einen Online-Shop-Service an. Der Service umfasst die Bereitstellung von Informationsdiensten, die Verwaltung von Inhalten, die Durchführung von Finanztransaktionen, den Verkauf von Waren zwischen den Nutzern des Online-Shops, d. h. zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, sowie die Organisation der Lieferung der verkauften Waren. Der Online-Shop kann auf dem Gebiet der Republik Kroatien sowie in allen Ländern der Europäischen Union genutzt werden.

Diese Allgemeinen Bestimmungen und Bedingungen akzeptieren Sie elektronisch bei der Bestätigung Ihrer Bestellung im Online-Shop. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Datenschutzbestimmungen sowie die Cookie-Richtlinie zu lesen, da auch diese Dokumente für die Nutzung des Online-Shops gelten.

Der Käufer als Nutzer verpflichtet sich, den Online-Shop ausschließlich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu nutzen, um veröffentlichte Inhalte einzusehen, verfügbare Produkte durch Abgabe rechtsgültiger Bestellungen zu kaufen und mit dem Verkäufer zu kommunizieren.

Die Dienstleistungen des Online-Shops panexagm.com umfassen nicht die Kosten, die Ihnen durch die Nutzung von Computerausrüstung und anderer elektronischer Ausrüstung (elektronischer Geräte) sowie durch die für den Zugang zum Online-Shop panexagm.com erforderlichen Dienste entstehen. Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec, haftet nicht für Telefonkosten, Kosten der Datenübertragung oder sonstige Kosten, die bei der Bestellung, beim Durchsuchen der Inhalte des Online-Shops oder bei der Nutzung der dort angebotenen Dienstleistungen entstehen können.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Als jeweils gültige Fassung der Allgemeinen Bestimmungen und Nutzungsbedingungen des Online-Shops gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Im Falle von Streitigkeiten findet diejenige Fassung Anwendung, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig war und der Sie als Nutzer bei der Abgabe der Bestellung zugestimmt haben.

Hiermit weisen wir Sie darauf hin, dass die Allgemeinen Bestimmungen und Nutzungsbedingungen des Online-Shops von Zeit zu Zeit geändert werden können, um Änderungen der gesetzlichen Vorschriften und/oder unserer Geschäftsprozesse Rechnung zu tragen. Aus technischen Gründen sind wir nicht in der Lage, jeden Nutzer über etwaige Änderungen individuell zu informieren. Daher empfehlen wir Ihnen, diesen Text bei einer erneuten Nutzung des Online-Shops zu lesen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.

Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec, behält sich das Recht vor, einzelne von ihr angebotene Produkte oder Dienstleistungen zu ändern oder vorübergehend oder dauerhaft einzustellen sowie Inhalte des Online-Shops ohne vorherige Genehmigung oder Benachrichtigung zu ändern, wobei die Grundsätze guter Geschäftspraxis eingehalten werden.

ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

Beim Durchsuchen der Inhalte des Online-Shops können Sie die gewünschten Artikel frei auswählen und in den Warenkorb legen. Dieser Vorgang ist in keiner Weise verbindlich. Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt haben und sicher sind, dass Sie diese kaufen möchten, beginnen Sie mit dem Bestellvorgang. Dabei geben Sie alle für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten ein, bestätigen Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Bestimmungen und Nutzungsbedingungen des Online-Shops und führen, abhängig von der gewählten Zahlungsart, die Zahlung durch. Die von Ihnen während des Bestellvorgangs vorgenommenen und bestätigten Handlungen gelten als Abschluss des Kaufvertrags und sind als solche verbindlich.

Der im Online-Shop angegebene Produktpreis enthält die Mehrwertsteuer (MwSt.) und stellt eine Aufforderung an die Nutzer dar, die Ware zu diesem Preis zu kaufen. Die bestellte Ware wird zu den Preisen und Bedingungen geliefert, die im Online-Shop am Tag der Bestellung gültig sind, unabhängig von den am Tag der Lieferung geltenden Preisen und Bedingungen.

Diese Allgemeinen Bestimmungen und Bedingungen sind Bestandteil des über den Online-Shop geschlossenen Kaufvertrags.

Nach Abgabe der Bestellung über die Benutzeroberfläche des Online-Shops erhalten Sie an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse automatisch eine generierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung (im Folgenden „Bestätigung“). Die Bestätigung über den Eingang der Bestellung gilt nicht als Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags durch den Verkäufer, sondern ausschließlich als Dokument, das den Eingang der Bestellung bestätigt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine eingegangene Bestellung abzulehnen, wenn er aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht in der Lage ist, die Bestellung gemäß den Qualitätsstandards des Online-Shops panexagm.com auszuführen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, aufgrund einer eingegangenen Bestellung einen Kaufvertrag abzuschließen, wenn er seine vertraglichen Verpflichtungen nicht vollständig erfüllen kann. Der Kaufvertrag gilt seitens des Verkäufers mit dem Zeitpunkt des Versands der Ware als geschlossen. Hierüber werden Sie durch eine gesonderte E-Mail benachrichtigt.

Widerruf des Kaufvertrags

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zu widerrufen oder, falls Sie es sich vor der Lieferung der Ware anders überlegt haben, auch nach Abgabe der Bestellung.

Um Ihr Recht auf einseitigen Widerruf des Kaufvertrags auszuüben, müssen Sie vor Ablauf der genannten Frist das ordnungsgemäß ausgefüllte Formular für den einseitigen Widerruf des Kaufvertrags (HIER) einreichen. Das Formular ist an die E-Mail-Adresse info@panexagm.com zu senden.

Das Formular für den einseitigen Widerruf eines im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrags können Sie unter diesem Link im PDF-Format herunterladen. Sie können es elektronisch oder nach dem Ausdruck in Papierform ausfüllen.

Im Falle eines Widerrufs des Vertrags ist jede Vertragspartei verpflichtet, der anderen Partei das zurückzugeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten hat. Gemäß Artikel 72 des Verbraucherschutzgesetzes sind Sie verpflichtet, die erhaltene Ware an die folgende Adresse zurückzusenden: Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec (Online-Shop).

Die Rücksendung der Ware kann kostenlos über unseren Vertragspartner Intereuropa erfolgen. In diesem Fall genügt es, bei der Einreichung des Formulars für den einseitigen Widerruf des Kaufvertrags die Abholung der Ware durch Panex AGM d.o.o. zu beantragen und die Ware für die Rücksendung in der Original-Transportverpackung zu verpacken. Wenn Sie die Ware auf einem anderen Versandweg zurücksenden möchten, haben Sie die hierfür anfallenden Kosten selbst zu tragen.

Voraussetzung für den einseitigen Widerruf des Vertrags ist, dass die Ware nicht benutzt wurde und sich in der Originalverpackung einschließlich der Originaletiketten befindet. Falls die Ware benutzt wurde (Wertminderung), werden wir nach Erhalt der zurückgesendeten Ware ihren Zustand anhand sichtbarer Gebrauchsspuren beurteilen und entsprechend der Tabelle zur Wertminderung den Prozentsatz der Rückerstattung festlegen. In solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren und versuchen, eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.

Spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten haben, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag, vorausgesetzt, dass Sie Ihrer Verpflichtung zur Rücksendung der gelieferten Ware nachgekommen sind. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Leider können wir zusätzliche Kosten, die aufgrund Ihrer ausdrücklichen Wahl einer bestimmten Versandart entstanden sind, sowie sonstige mit dem Rücksendevorgang verbundene Kosten nicht erstatten. Sendungen, die so versandt wurden, dass eine Zahlung bei Lieferung erforderlich ist, können wir ebenfalls nicht annehmen.

Reklamationen bei mangelhafter Ware

In den äußerst seltenen Fällen, in denen Sie eine mangelhafte Ware erhalten, haben Sie das Recht, innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist gemäß dem Verbraucherschutzgesetz eine Beanstandung oder Reklamation einzureichen.

Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie Ihre Beanstandungen an die E-Mail-Adresse info@panexagm.com oder per Post an die Adresse Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec, richten. Auf alle eingegangenen Beanstandungen werden wir so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen ab Eingang der Beanstandung, antworten und Ihre Beanstandung auf die für Sie bestmögliche Weise bearbeiten.

Im Falle einer Reklamation wegen mangelhafter Ware erfolgt die Rücksendung so, dass wir nach Eingang der Beanstandung und nach Absprache mit Ihnen einen Zustelldienst zu Ihrer Adresse schicken, der das Paket abholt und an unsere Adresse zurücksendet.

Eine Reklamation gilt als berechtigt, wenn durch die Prüfung des Produkts und, falls erforderlich, durch ein zusätzliches Gutachten festgestellt wird, dass die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Reklamation gemäß dem Schuldrecht und dem Verbraucherschutzgesetz erfüllt sind.

Wird festgestellt, dass die Reklamation berechtigt ist, ersetzen wir die Ware auf unsere Kosten durch eine identische, mangelfreie Ware oder erstatten den gesamten für das Produkt gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten.

Ist die Reklamation nicht berechtigt, d. h. wird die Beanstandung des Verbrauchers abgelehnt, trägt der Käufer, der die Beanstandung eingereicht hat, die Kosten für die erneute Lieferung des gekauften Produkts an seine Adresse.

Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Gemäß der Verordnung der Europäischen Union nimmt der Online-Shop panexagm.com an der Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit online gekauften Produkten und Dienstleistungen teil, die von Käufern online eingereicht werden können.

Die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (Online Dispute Resolution Platform) gilt seit dem 9. Januar 2016.

Gemäß Artikel 14 Absatz 1 dieser Verordnung sind Händler mit Sitz in der Europäischen Union, die an Online-Kaufverträgen beteiligt sind, verpflichtet, an einer leicht zugänglichen Stelle auf ihren Internetseiten einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereitzustellen.

Nachfolgend finden Sie den Link zur Plattform für die Online-Streitbeilegung für Verbraucher: (LINK).

Für weitere Informationen können Sie uns gerne unter der E-Mail-Adresse info@panexagm.com kontaktieren.

Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link.