{"id":23179,"date":"2022-05-14T09:02:34","date_gmt":"2022-05-14T07:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/panexagm.com\/?page_id=23179"},"modified":"2026-08-24T10:02:14","modified_gmt":"2026-08-24T08:02:14","slug":"prigovori-i-povrati","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/panexagm.com\/hu\/prigovori-i-povrati\/","title":{"rendered":"Panaszok \u00e9s visszak\u00fcld\u00e9sek"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Panex AGM d.o.o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Brezje 165<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Brezje 40311 Lopatinec<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OIB 89484156979<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Horv\u00e1t K\u00f6zt\u00e1rsas\u00e1g jogszab\u00e1lyaival \u00f6sszhangban m\u0171k\u00f6d\u00fcnk.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A panexagm.com web\u00e1ruh\u00e1z \u00e1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telei a Horv\u00e1t K\u00f6zt\u00e1rsas\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n hat\u00e1lyos fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi t\u00f6rv\u00e9nnyel, a szem\u00e9lyes adatok v\u00e9delm\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9nnyel, valamint az elektronikus kereskedelemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9nnyel \u00f6sszhangban k\u00e9sz\u00fcltek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jelen \u00e1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si \u00e9s haszn\u00e1lati felt\u00e9telek a panexagm.com domainen el\u00e9rhet\u0151 web\u00e1ruh\u00e1z haszn\u00e1lat\u00e1ra, bele\u00e9rtve valamennyi aloldalt, valamint az ott el\u00e9rhet\u0151 term\u00e9kek megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1ra vonatkoznak. K\u00e9rj\u00fck, hogy a web\u00e1ruh\u00e1z haszn\u00e1lata el\u0151tt figyelmesen olvassa el jelen felt\u00e9teleket \u00e9s rendelkez\u00e9seket. Az itt meghat\u00e1rozott felt\u00e9telek elfogad\u00e1sa a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s lebonyol\u00edt\u00e1s\u00e1nak el\u0151felt\u00e9tele.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A WEB\u00c1RUH\u00c1Z HASZN\u00c1LAT\u00c1RA VONATKOZ\u00d3 \u00c1LTAL\u00c1NOS RENDELKEZ\u00c9SEK \u00c9S FELT\u00c9TELEK<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A panexagm.com domainen el\u00e9rhet\u0151 web\u00e1ruh\u00e1zat a Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec, OIB 89484156979 (a tov\u00e1bbiakban: \u201ePanex AGM d.o.o.\u201d vagy \u201eElad\u00f3\u201d) hozta l\u00e9tre. K\u00e9rd\u00e9seivel az <a href=\"mailto:info@panexagm.com\">info@panexagm.com<\/a> e-mail-c\u00edmen, illetve a \u201eKapcsolat\u201d men\u00fcpontban felt\u00fcntetett el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken fordulhat hozz\u00e1nk.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec a panexagm.com domainen web\u00e1ruh\u00e1z-szolg\u00e1ltat\u00e1st ny\u00fajt. A szolg\u00e1ltat\u00e1s inform\u00e1ci\u00f3s szolg\u00e1ltat\u00e1sok ny\u00fajt\u00e1s\u00e1b\u00f3l, tartalomkezel\u00e9sb\u0151l, p\u00e9nz\u00fcgyi tranzakci\u00f3k lebonyol\u00edt\u00e1s\u00e1b\u00f3l, a web\u00e1ruh\u00e1z felhaszn\u00e1l\u00f3i, azaz a Vev\u0151 \u00e9s az Elad\u00f3 k\u00f6z\u00f6tti term\u00e9k\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sb\u0151l, valamint az \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett term\u00e9kek kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1nak megszervez\u00e9s\u00e9b\u0151l \u00e1ll. A web\u00e1ruh\u00e1z a Horv\u00e1t K\u00f6zt\u00e1rsas\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n, valamint az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 valamennyi tag\u00e1llam\u00e1ban haszn\u00e1lhat\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Rendelkez\u00e9seket \u00e9s Felt\u00e9teleket a web\u00e1ruh\u00e1zban leadott rendel\u00e9s meger\u0151s\u00edt\u00e9sekor elektronikus \u00faton fogadja el. Javasoljuk tov\u00e1bb\u00e1, hogy olvassa el az Adatv\u00e9delmi \u00e9s adatkezel\u00e9si szab\u00e1lyzatot, valamint a <a href=\"https:\/\/panexagm.com\/pravila-privatnosti\/\">Cookie-kra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyzatot<\/a>, mivel ezek a dokumentumok szint\u00e9n vonatkoznak a web\u00e1ruh\u00e1z haszn\u00e1lat\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Vev\u0151 mint felhaszn\u00e1l\u00f3 v\u00e1llalja, hogy a web\u00e1ruh\u00e1zat kiz\u00e1r\u00f3lag a hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyokkal \u00f6sszhangban haszn\u00e1lja a k\u00f6zz\u00e9tett tartalmak megtekint\u00e9s\u00e9re, a rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 term\u00e9kek jogilag \u00e9rv\u00e9nyes megrendel\u00e9s \u00fatj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1ra, valamint az Elad\u00f3val val\u00f3 kommunik\u00e1ci\u00f3ra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A panexagm.com web\u00e1ruh\u00e1z szolg\u00e1ltat\u00e1sai nem tartalmazz\u00e1k a sz\u00e1m\u00edt\u00e1stechnikai \u00e9s egy\u00e9b elektronikus berendez\u00e9sek (elektronikus eszk\u00f6z\u00f6k), illetve a panexagm.com web\u00e1ruh\u00e1zhoz val\u00f3 hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st biztos\u00edt\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sok haszn\u00e1lat\u00e1val kapcsolatban felmer\u00fcl\u0151 k\u00f6lts\u00e9geket. A Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec nem felel\u0151s a telefon-, adatforgalmi vagy b\u00e1rmely egy\u00e9b k\u00f6lts\u00e9g\u00e9rt, amely a megrendel\u00e9s lead\u00e1sa, a web\u00e1ruh\u00e1z tartalm\u00e1nak megtekint\u00e9se vagy az ott el\u00e9rhet\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok haszn\u00e1lata sor\u00e1n mer\u00fclhet fel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">AZ \u00c1LTAL\u00c1NOS FELT\u00c9TELEK M\u00d3DOS\u00cdT\u00c1SA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A web\u00e1ruh\u00e1z haszn\u00e1lat\u00e1ra vonatkoz\u00f3 \u00c1ltal\u00e1nos Rendelkez\u00e9sek \u00e9s Felt\u00e9telek mindenkor a jelen oldalon k\u00f6zz\u00e9tett v\u00e1ltozat szerint \u00e9rv\u00e9nyesek. Jogvita eset\u00e9n az a v\u00e1ltozat alkalmazand\u00f3, amely a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s id\u0151pontj\u00e1ban volt hat\u00e1lyban, \u00e9s amelyet \u00d6n mint felhaszn\u00e1l\u00f3 a megrendel\u00e9s lead\u00e1sakor elfogadott.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ez\u00faton t\u00e1j\u00e9koztatjuk, hogy a web\u00e1ruh\u00e1z haszn\u00e1lat\u00e1ra vonatkoz\u00f3 \u00c1ltal\u00e1nos Rendelkez\u00e9sek \u00e9s Felt\u00e9telek id\u0151szakosan m\u00f3dosulhatnak a jogszab\u00e1lyi v\u00e1ltoz\u00e1soknak \u00e9s\/vagy \u00fczleti folyamatainknak val\u00f3 megfelel\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben. Technikai okokb\u00f3l nem \u00e1ll m\u00f3dunkban minden felhaszn\u00e1l\u00f3t k\u00fcl\u00f6n \u00e9rtes\u00edteni az esetleges v\u00e1ltoz\u00e1sokr\u00f3l, ez\u00e9rt javasoljuk, hogy a web\u00e1ruh\u00e1z \u00fajb\u00f3li haszn\u00e1latakor olvassa el jelen sz\u00f6veget, hogy megismerhesse az esetleges m\u00f3dos\u00edt\u00e1sokat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec fenntartja a jogot az \u00e1ltala ny\u00fajtott b\u00e1rmely term\u00e9k vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s ideiglenes vagy v\u00e9gleges m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra vagy megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re, valamint a web\u00e1ruh\u00e1z tartalm\u00e1nak el\u0151zetes enged\u00e9ly vagy \u00e9rtes\u00edt\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megv\u00e1ltoztat\u00e1s\u00e1ra, a j\u00f3 \u00fczleti gyakorlat elveinek betart\u00e1sa mellett.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">AZ AD\u00c1SV\u00c9TELI SZERZ\u0150D\u00c9S MEGK\u00d6T\u00c9SE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A web\u00e1ruh\u00e1z tartalm\u00e1nak b\u00f6ng\u00e9sz\u00e9se sor\u00e1n szabadon kiv\u00e1laszthatja a k\u00edv\u00e1nt term\u00e9keket, \u00e9s azokat a kos\u00e1rba helyezheti. Ez a m\u0171velet semmilyen m\u00f3don nem min\u0151s\u00fcl k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171nek. Miut\u00e1n kiv\u00e1lasztotta a k\u00edv\u00e1nt term\u00e9keket \u00e9s megbizonyosodott arr\u00f3l, hogy meg k\u00edv\u00e1nja v\u00e1s\u00e1rolni \u0151ket, megkezdheti a megrendel\u00e9si folyamatot, amely sor\u00e1n megadja a rendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges valamennyi adatot, elfogadja a web\u00e1ruh\u00e1z haszn\u00e1lat\u00e1ra vonatkoz\u00f3 \u00c1ltal\u00e1nos Rendelkez\u00e9seket \u00e9s Felt\u00e9teleket, valamint a v\u00e1lasztott fizet\u00e9si m\u00f3dt\u00f3l f\u00fcgg\u0151en teljes\u00edti a fizet\u00e9st. A megrendel\u00e9si folyamat sor\u00e1n v\u00e9grehajtott \u00e9s meger\u0151s\u00edtett m\u0171veletek az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek min\u0151s\u00fclnek, \u00e9s ennek megfelel\u0151en k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171ek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A web\u00e1ruh\u00e1zban felt\u00fcntetett term\u00e9k\u00e1r tartalmazza az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3t (\u00c1FA), \u00e9s felh\u00edv\u00e1snak min\u0151s\u00fcl a felhaszn\u00e1l\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra, hogy a term\u00e9ket ezen az \u00e1ron v\u00e1s\u00e1rolj\u00e1k meg. A megrendelt term\u00e9keket a megrendel\u00e9s napj\u00e1n a web\u00e1ruh\u00e1zban \u00e9rv\u00e9nyes \u00e1rakon \u00e9s felt\u00e9telekkel sz\u00e1ll\u00edtjuk, f\u00fcggetlen\u00fcl a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s napj\u00e1n \u00e9rv\u00e9nyes \u00e1rakt\u00f3l \u00e9s felt\u00e9telekt\u0151l.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Rendelkez\u00e9sek \u00e9s Felt\u00e9telek a web\u00e1ruh\u00e1zon kereszt\u00fcl megk\u00f6t\u00f6tt ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s szerves r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezik.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A web\u00e1ruh\u00e1z fel\u00fclet\u00e9n leadott megrendel\u00e9st k\u00f6vet\u0151en a megrendel\u00e9s sor\u00e1n megadott e-mail-c\u00edmre automatikusan megk\u00fcldj\u00fck a megrendel\u00e9s be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9nek visszaigazol\u00e1s\u00e1t (a tov\u00e1bbiakban: \u201eVisszaigazol\u00e1s\u201d). A megrendel\u00e9s be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9nek visszaigazol\u00e1sa nem min\u0151s\u00fcl az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek visszaigazol\u00e1s\u00e1nak, hanem kiz\u00e1r\u00f3lag a megrendel\u00e9s be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 dokumentum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az Elad\u00f3 fenntartja a jogot a be\u00e9rkezett megrendel\u00e9s elutas\u00edt\u00e1s\u00e1ra, ha rendk\u00edv\u00fcli k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek miatt nem k\u00e9pes a megrendel\u00e9st a panexagm.com web\u00e1ruh\u00e1z min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeinek megfelel\u0151en teljes\u00edteni. Az Elad\u00f3 nem k\u00f6teles a be\u00e9rkezett megrendel\u00e9s alapj\u00e1n ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st k\u00f6tni abban az esetben, ha a szerz\u0151d\u00e9sb\u0151l ered\u0151 k\u00f6telezetts\u00e9geit nem tudja teljes m\u00e9rt\u00e9kben teljes\u00edteni. Az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l az \u00e1ru felad\u00e1s\u00e1nak id\u0151pontj\u00e1ban tekintend\u0151 megk\u00f6t\u00f6ttnek, amelyr\u0151l k\u00fcl\u00f6n e-mailben \u00e9rtes\u00edtj\u00fck.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00d6n jogosult arra, hogy indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl el\u00e1lljon az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st\u0151l az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl, illetve a megrendel\u00e9s lead\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en is, amennyiben az \u00e1ru kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa el\u0151tt meggondolta mag\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 egyoldal\u00fa el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1hoz a megadott hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rta el\u0151tt be kell ny\u00fajtania az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 egyoldal\u00fa el\u00e1ll\u00e1s megfelel\u0151en kit\u00f6lt\u00f6tt nyomtatv\u00e1ny\u00e1t (<a href=\"https:\/\/panexagm.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Obrazac-o-jednostranom-raskidu-ugovora.pdf\">ITT<\/a>). A nyomtatv\u00e1nyt az <a href=\"mailto:info@panexagm.com\">info@panexagm.com<\/a> e-mail-c\u00edmre kell elk\u00fcldeni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tt megk\u00f6t\u00f6tt ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 egyoldal\u00fa el\u00e1ll\u00e1si nyomtatv\u00e1nyt ezen a <a href=\"https:\/\/panexagm.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Obrazac-o-jednostranom-raskidu-ugovora.pdf\">PDF-form\u00e1tum\u00fa linken<\/a> t\u00f6ltheti le. A nyomtatv\u00e1ny elektronikus \u00faton vagy kinyomtat\u00e1s ut\u00e1n pap\u00edron is kit\u00f6lthet\u0151.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n mindk\u00e9t f\u00e9l k\u00f6teles visszaadni a m\u00e1sik f\u00e9lnek mindazt, amit a szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n kapott. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny 72. cikke \u00e9rtelm\u00e9ben \u00d6n k\u00f6teles a kapott \u00e1rut a k\u00f6vetkez\u0151 c\u00edmre visszak\u00fcldeni: Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec (web\u00e1ruh\u00e1z).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9se szerz\u0151d\u00e9ses partner\u00fcnk, az Intereuropa k\u00f6zrem\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel d\u00edjmentesen t\u00f6rt\u00e9nhet. Ebben az esetben elegend\u0151, ha az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 egyoldal\u00fa el\u00e1ll\u00e1si nyomtatv\u00e1ny beny\u00fajt\u00e1sakor k\u00e9ri, hogy a Panex AGM d.o.o. gondoskodjon az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9r\u0151l, \u00e9s a visszak\u00fcldend\u0151 \u00e1rut az eredeti sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si csomagol\u00e1sba csomagolja. Ha az \u00e1rut m\u00e1s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3don k\u00edv\u00e1nja visszak\u00fcldeni, annak k\u00f6lts\u00e9geit \u00d6n k\u00f6teles viselni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 egyoldal\u00fa el\u00e1ll\u00e1s felt\u00e9tele, hogy az \u00e1rut ne haszn\u00e1lt\u00e1k, \u00e9s az eredeti csomagol\u00e1sban, az eredeti c\u00edmk\u00e9kkel egy\u00fctt ker\u00fclj\u00f6n visszak\u00fcld\u00e9sre. Amennyiben az \u00e1rut haszn\u00e1lt\u00e1k (\u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s k\u00f6vetkezett be), a visszak\u00fcld\u00f6tt \u00e1ru k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151en a l\u00e1that\u00f3 haszn\u00e1lati nyomok alapj\u00e1n felm\u00e9rj\u00fck annak \u00e1llapot\u00e1t, \u00e9s ennek megfelel\u0151en, az \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9si t\u00e1bl\u00e1zat alapj\u00e1n meghat\u00e1rozzuk a visszat\u00e9r\u00edtend\u0151 \u00f6sszeg sz\u00e1zal\u00e9kos m\u00e9rt\u00e9k\u00e9t. Ilyen esetekben felvessz\u00fck \u00d6nnel a kapcsolatot, \u00e9s megpr\u00f3b\u00e1lunk mindk\u00e9t f\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra elfogadhat\u00f3 megold\u00e1st tal\u00e1lni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Legk\u00e9s\u0151bb a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1sra vonatkoz\u00f3 d\u00f6nt\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 \u00e9rtes\u00edt\u00e9s\u00fcnk k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edtj\u00fck az \u00d6n \u00e1ltal kifizetett \u00f6sszeget, felt\u00e9ve, hogy eleget tett a lesz\u00e1ll\u00edtott \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek. A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s ugyanazzal a fizet\u00e9si m\u00f3ddal t\u00f6rt\u00e9nik, amelyet a megrendel\u00e9s sor\u00e1n haszn\u00e1lt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sajnos nem \u00e1ll m\u00f3dunkban visszat\u00e9r\u00edteni az \u00d6n \u00e1ltal kifejezetten v\u00e1lasztott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d miatt felmer\u00fclt t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9geket, illetve a visszak\u00fcld\u00e9si folyamattal kapcsolatos egy\u00e9b k\u00f6lts\u00e9geket. Az ut\u00e1nv\u00e9tes fizet\u00e9st ig\u00e9nyl\u0151 m\u00f3don feladott k\u00fcldem\u00e9nyeket szint\u00e9n nem \u00e1ll m\u00f3dunkban \u00e1tvenni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hib\u00e1s term\u00e9kkel kapcsolatos reklam\u00e1ci\u00f3k<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abban a rendk\u00edv\u00fcl ritka esetben, ha hib\u00e1s term\u00e9ket kap, joga van a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9nyben meghat\u00e1rozott hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl panaszt vagy reklam\u00e1ci\u00f3t beny\u00fajtani.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny 10. cikk\u00e9vel \u00f6sszhangban panasz\u00e1t az <a href=\"mailto:info@panexagm.com\">info@panexagm.com<\/a> e-mail-c\u00edmre vagy postai \u00faton a Panex AGM d.o.o., Brezje 165, Brezje 40311 Lopatinec c\u00edmre k\u00fcldheti. Minden be\u00e9rkezett panaszra a lehet\u0151 legr\u00f6videbb id\u0151n bel\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb a panasz be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 15 napon bel\u00fcl v\u00e1laszolunk, \u00e9s panasz\u00e1t a lehet\u0151 legkedvez\u0151bb m\u00f3don kezelj\u00fck.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hib\u00e1s term\u00e9kkel kapcsolatos reklam\u00e1ci\u00f3 eset\u00e9n a visszak\u00fcld\u00e9s \u00fagy t\u00f6rt\u00e9nik, hogy a panasz be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en, \u00d6nnel egyeztetve, fut\u00e1rszolg\u00e1latot k\u00fcld\u00fcnk az \u00d6n c\u00edm\u00e9re, amely \u00e1tveszi a csomagot \u00e9s visszasz\u00e1ll\u00edtja azt c\u00edm\u00fcnkre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A reklam\u00e1ci\u00f3 akkor min\u0151s\u00fcl megalapozottnak, ha a term\u00e9k vizsg\u00e1lata \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g eset\u00e9n tov\u00e1bbi szak\u00e9rt\u0151i vizsg\u00e1lat alapj\u00e1n meg\u00e1llap\u00edt\u00e1st nyer, hogy az megfelel a k\u00f6telmi jogr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny \u00e9s a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny szerinti reklam\u00e1ci\u00f3 felt\u00e9teleinek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Amennyiben a reklam\u00e1ci\u00f3 megalapozottnak bizonyul, saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00fcnk\u00f6n kicser\u00e9lj\u00fck a term\u00e9ket egy azonos, hib\u00e1tlan term\u00e9kre, vagy visszat\u00e9r\u00edtj\u00fck a term\u00e9k\u00e9rt kifizetett teljes \u00f6sszeget, bele\u00e9rtve a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Amennyiben a reklam\u00e1ci\u00f3 nem megalapozott, vagyis a fogyaszt\u00f3 panasz\u00e1t elutas\u00edtjuk, a panaszt beny\u00fajt\u00f3 vev\u0151 viseli a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9k \u00fajb\u00f3li, a vev\u0151 c\u00edm\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1nak k\u00f6lts\u00e9geit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1k online rendez\u00e9se<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 rendeleteivel \u00f6sszhangban a panexagm.com web\u00e1ruh\u00e1z r\u00e9szt vesz az online megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9kekkel \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sokkal kapcsolatos fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1k rendez\u00e9s\u00e9ben, amelyeket a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k online ny\u00fajthatnak be.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1k online rendez\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3, 524\/2013\/EU sz\u00e1m\u00fa eur\u00f3pai uni\u00f3s rendelet (Online Dispute Resolution Platform) 2016. janu\u00e1r 9-t\u0151l alkalmazand\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E rendelet 14. cikk\u00e9nek (1) bekezd\u00e9se \u00e9rtelm\u00e9ben az Eur\u00f3pai Uni\u00f3ban sz\u00e9khellyel rendelkez\u0151, online \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si szerz\u0151d\u00e9sekben r\u00e9szt vev\u0151 keresked\u0151k k\u00f6telesek weboldalaikon k\u00f6nnyen hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151 helyen elektronikus hivatkoz\u00e1st biztos\u00edtani a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1k online rendez\u00e9s\u00e9re szolg\u00e1l\u00f3 platformhoz (ODR-platform).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Az al\u00e1bbiakban megtal\u00e1lja a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1k online rendez\u00e9s\u00e9re szolg\u00e1l\u00f3 platform hivatkoz\u00e1s\u00e1t: (<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=HR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LINK<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3\u00e9rt k\u00e9rj\u00fck, forduljon hozz\u00e1nk bizalommal az <a href=\"mailto:info@panexagm.com\">info@panexagm.com<\/a> e-mail-c\u00edmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3kat ezen a <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home2.show\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">linken<\/a> tal\u00e1l.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Panex AGM d.o.o.&nbsp; Brezje 165 Brezje 40311 Lopatinec OIB 89484156979 A Horv\u00e1t K\u00f6zt\u00e1rsas\u00e1g jogszab\u00e1lyaival \u00f6sszhangban m\u0171k\u00f6d\u00fcnk. A panexagm.com web\u00e1ruh\u00e1z \u00e1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telei a Horv\u00e1t K\u00f6zt\u00e1rsas\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-23179","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panexagm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/panexagm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/panexagm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panexagm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panexagm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23179"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/panexagm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23179\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23182,"href":"https:\/\/panexagm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23179\/revisions\/23182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panexagm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}